cuvânt înainte
ISO (Organizația Internațională pentru Standardizare) este o federație mondială a organismelor naționale de standardizare (organisme membre ISO). Munca de pregătire a standardelor internaționale se desfășoară în mod normal prin intermediul comitetelor tehnice ISO. Fiecare organism membru interesat de un subiect pentru care a fost înființat un comitet tehnic are dreptul de a fi reprezentat în acel comitet. La lucru iau parte și organizații internaționale, guvernamentale și neguvernamentale, în colaborare cu ISO. ISO colaborează strâns cu Comisia Electrotehnică Internațională (IEC) în toate problemele de standardizare electrotehnică.
Procedurile utilizate pentru elaborarea acestui document și cele destinate întreținerii sale ulterioare sunt descrise în Directivele ISO/IEC, Partea 1. În special, trebuie remarcate diferitele criterii de aprobare necesare pentru diferitele tipuri de documente ISO. Acest document a fost elaborat în conformitate cu regulile editoriale ale Directivelor ISO/IEC, Partea 2 (veziwww.iso.org/directives).
Se atrage atenția asupra posibilității ca unele dintre elementele acestui document să facă obiectul drepturilor de brevet. ISO nu va fi responsabil pentru identificarea vreunuia sau a tuturor acestor drepturi de brevet. Detaliile despre orice drept de brevet identificate în timpul dezvoltării documentului vor fi în Introducere și/sau pe lista ISO a declarațiilor de brevet primite (veziwww.iso.org/patents).
Orice denumire comercială utilizată în acest document este o informație oferită pentru confortul utilizatorilor și nu constituie o aprobare.
Pentru o explicație a semnificației termenilor și expresiilor specifice ISO legate de evaluarea conformității, precum și informații despre aderarea ISO la principiile Organizației Mondiale a Comerțului (OMC) în barierele tehnice în calea comerțului (TBT), consultați următorul URL:www.iso.org/iso/foreword.html.
Comitetul responsabil pentru acest document este Comitetul Tehnic ISO/TC 176, Managementul calității și asigurarea calității, Subcomitetul SC 2, Sisteme de calitate.
Această a cincea ediție anulează și înlocuiește ediția a patra (ISO 9001:2008), care a fost revizuită tehnic, prin adoptarea unei secvențe de clauze revizuite și adaptarea principiilor revizuite de management al calității și a noilor concepte.
